★誠に勝手ながら次の日付の生花のお届けはお休みさせていただきます。

2017年11月28日・12月5日・26日~2018年1月6日

★2017年10月より、ヤマト運輸の運賃値上げに伴い送料を改訂させていただきます。

★15,000円以上の大きなアレンジメントは宅配便では発送できず、当店より直接お届け出来る範囲内限定とさせていただくようになりました。どうぞご了承くださいますようお願いいたします。

★お届け先がご不在でお届け出来なかった場合、ご返金できません。在宅日をご確認のうえご注文いただけると幸いです。

★サンプル画像について★

アレンジメント・花束のサンプルはイメージをお伝えいただく参考に掲載しております。全く同じものはご用意できかねますのであらかじめご了承ください。また、価格は多くが消費税5%時のものです。8%に換算してご参考にしてください。

★当店のコンビニ決済は「後日払込票をお送りする」というものではありません。各コンビニのお支払い手順を、こちらのページでご案内しています。

★お問い合わせ・ご注文をいただいているお客様へ

メールアドレスのお書き間違いか受信設定により返信できないことがあります。また、hotmailなどのフリーメールアドレスは送信されない事例がありますので避けてください。

 

HOME > ご注文からお花が届くまでの流れ1.ご注文受付

  • ショッピングカードよりご注文いただきますと、直後に「ご注文ありがとうございます」というメールが自動的に送られますので、まずは内容をご確認ください。
    次に当店でご注文内容を確認後、「ご注文確認いたしました」というメールをお送りいたします。
    この2通目の確認メールをもって、ご注文確定とさせていただきます。

    ご注文方法・お支払い方法についての詳細はこちらをご覧ください。

  • お客様のご注文は、当店へメールで送られてきます。メールの対応はワタクシ店長が行っておりますが、常にパソコンの前に張り付いてるわけじゃありません^^;

    なるべく早めに確認メールをお送りするように努めておりますが、どうしても遅れてしまう場合があります。夜7時以降のご注文の返信は翌日になることが多いです。

    また、なるべく24時間以内にお送りしています!!

    ご注文から丸2日経っても2通目の「ご注文確認いたしました」というメールが来ない場合は、ご注文が正常に当店へ届いていないことも考えられますので、お手数ですがご連絡ください。

    ご注文方法・お支払い方法についての詳細はこちらをご覧ください。

  • また、電話やFAXでのご注文も承っています。

    お電話の場合は、こちらのページでご案内している項目をお聞きしますので、あらかじめご用意の上お電話いただくとスムーズです。
     

    また、お電話ですと、どうしてもお名前や住所の聞き間違えなどのリスクが伴います。インターネット上からのご注文を避けたい方は、お電話よりはFAXでのご注文をおすすめいたします。

    FAXでのご注文の場合は、専用のFAX用紙を印刷してご利用いただいても良いですし、印刷できない方は、同じ内容を他の用紙に書いていただいても結構です。

  • 「お花を贈ろう」と思い立ってはみたものの、何をどうしてよいかさっぱり・・・
    そんな方もご安心ください!当店ではそのような方にこそ、花贈りの楽しさを知っていただきたいと思っております。
    こちらのページでお花を贈る際のマナーをご紹介しています。 わからないことがありましたら、どんな初歩的なことでもお気軽にご相談くださいね!
    お花を贈る際のマナー

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    基本的にはご注文日の3日後よりご指定可能です。
    翌日・翌々日にお届けご希望の方は、ご注文前にお電話でご確認ください。
    (当店営業日の15:00頃までのご連絡で翌日お届け可能な場合があります)

    「12~14時」は廃止。夜間は「19~21時」になります(詳しくはこちら

    ※配送料は商品ごとに(個数分)かかります。

    北海道 北東北 関東・信越・中部
    南東北・北陸
    関西 中国 四国 九州 沖縄
    3300円 950円 850円 950円 1050円 1150円 2900円 3800円

    ※北海道・九州・沖縄県への配送はタイムサービス料金1300円が 加算されています。

  • 注文のキャンセルについて
  • ・お届け日の3日前までにご連絡頂いた場合・・・キャンセルをお承りいたします。
    (但し、ご注文金額が20000円以上の場合は7日前までにご連絡いただきませんと、キャンセル料としてご注文金額の半額をご負担いただきます)
    ・お届け日の2日前から当日にご連絡いただいた場合・・・商品は予定通り配送されます。消費税総額表示(税込み)商品代金+配送料は全額ご負担いただきます。

  • 返品・交換について
  • 商品の性質上、お届け後の返品・交換はお受けしかねます。
    万一発送中の破損、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、
    お手数ですが電話・FAX・メールにてご連絡ください。
    (納品日より2日以内にご連絡を頂いた物に限らせて頂きます)。
    ご注文間違いや、思っていた感じと違うなど、
    お客様のご都合による返品・交換はお請け出来ません。

    下記よりご選択ください

  • クレジット決済 (1回払い)
  • 以下のカードブランドに対応しています。

  • コンビニ決済(先払い)
  • セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート で対応しています。

    別途手数料が220円かかります。

  • 銀行振込み
  • ※ご入金確認後の発送になります。
    ※振込手数料はお客様ご負担になります。
    三井住友銀行、ジャパンネット銀行

  • 代金引換(クロネコヤマトコレクトサービス)
  • ご注文主様とお届け先様が同一の場合のみ選択可能です。
    別途代引き手数料がかかります。

    商品代金:~10800円  手数料:324円
           ~32400円       432円
           ~108000円       648円

    清水花園
    TEL:03-3729-8713 FAX:03-3728-5871
    営業時間 9:00~20:00(日曜19:00)/ 定休日:月曜日
    所在地:〒145-0065 東京都大田区東雪谷3-29-1