★次の日付の生花商品のお届けはお休みになります。2023年6月6日、(7日締め切りました)、13日、20日、27日★6月1日より中国・四国地方への配送は2日かかるようになりルール変更しました。「お届け時間帯について」をご確認ください★現在、hotmailアドレスはエラーになりご連絡できません。他のアドレスをご利用されますようお願いいたします。また、gmailアドレスは迷惑メールフォルダーに振り分けられる事例が報告されています。メールが届かない方は迷惑メールフォルダーをご確認ください。
★15,000円(税抜き)以上のアレンジメントは上記の日付の前日がお届け不可になります。宅配便ではなく直接お届けのためです。
★災害の影響でお届けが遅延している地域があります。こちらでご確認ください。
★お届け先がご不在でお届け出来なかった場合、ご返金できません。在宅日をご確認のうえご注文いただけると幸いです。
★サンプル画像について★
アレンジメント・花束のサンプルはイメージをお伝えいただく参考に掲載しております。全く同じものはご用意できかねますのであらかじめご了承ください。
★当店のコンビニ決済は「後日払込票をお送りする」というものではありません。各コンビニのお支払い手順を、こちらのページでご案内しています。
★お問い合わせ・ご注文をいただいているお客様へ
メールアドレスのお書き間違いか受信設定により返信できないことがあります。また、hotmailなどのフリーメールアドレスは送信されない事例がありますので避けてください。
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HOME > ご注文からお花が届くまでの流れ１．ご注文受付
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ショッピングカードよりご注文いただきますと、直後に「ご注文ありがとうございます」というメールが自動的に送られますので、まずは内容をご確認ください。
次に当店でご注文内容を確認後、「ご注文確認いたしました」というメールをお送りいたします。
この2通目の確認メールをもって、ご注文確定とさせていただきます。 -
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お客様のご注文は、当店へメールで送られてきます。メールの対応はワタクシ店長が行っておりますが、常にパソコンの前に張り付いてるわけじゃありません＾＾；
なるべく早めに確認メールをお送りするように努めておりますが、どうしても遅れてしまう場合があります。夜7時以降のご注文の返信は翌日になることが多いです。
また、なるべく24時間以内にお送りしています！！
ご注文から丸2日経っても2通目の「ご注文確認いたしました」というメールが来ない場合は、ご注文が正常に当店へ届いていないことも考えられますので、お手数ですがご連絡ください。
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「お花を贈ろう」と思い立ってはみたものの、何をどうしてよいかさっぱり・・・
そんな方もご安心ください！当店ではそのような方にこそ、花贈りの楽しさを知っていただきたいと思っております。
こちらのページで、お花を贈る際のマナーをご紹介しています。 わからないことがありましたら、どんな初歩的なことでもお気軽にご相談くださいね！
お花を贈る際のマナー
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