★現在gmail,hotmailアドレスにメールが届かない事象が発生しています。他のアドレスをご使用いただければ幸いです。
★誠に勝手ながら次の日付の生花商品のお届けはお休みさせていただきます。2020年4月7日、14日、21日、28日
★15,000円(税抜き)以上のアレンジメントは上記の日付の前日がお届け不可になります。宅配便ではなく直接お届けのためです。
★災害の影響でお届けが遅延している地域があります。こちらでご確認ください。
★お届け先がご不在でお届け出来なかった場合、ご返金できません。在宅日をご確認のうえご注文いただけると幸いです。
★サンプル画像について★
アレンジメント・花束のサンプルはイメージをお伝えいただく参考に掲載しております。全く同じものはご用意できかねますのであらかじめご了承ください。
★当店のコンビニ決済は「後日払込票をお送りする」というものではありません。各コンビニのお支払い手順を、こちらのページでご案内しています。
★お問い合わせ・ご注文をいただいているお客様へ
メールアドレスのお書き間違いか受信設定により返信できないことがあります。また、hotmailなどのフリーメールアドレスは送信されない事例がありますので避けてください。
gmailも受信できない事例があります。ご注文・お問い合わせから2日経っても確認メールが来ない場合はお問い合わせください。
HOME > お届け時間帯のご指定について
このたびは清水花園にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物いただけますように、ご利用方法についてご案内いたします。
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
お届けの時間帯は基本的には次の中からお選びいただけます。
「午前中」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」
但し、地域によってはすべての時間帯がお選びいただけません。
下記に掲載の、お送りになる地域のコメントを必ずご覧ください。（平成２９年６月改訂）
☆北海道・九州・沖縄への配送について
生花の配送はヤマト運輸の「タイムサービス」（有料）を利用してお届けします。
タイムサービス不可の地域が多くありますので、下記でご確認ください。
また、お届け時間帯は「10:00まで」「17:00まで」の2種類になります。
※ヤマト運輸の「タイムサービス」とは・・・
当店がある東京から発送する場合、北海道・九州などは配送に2日かかります。
「タイムサービス」を利用することによって翌日のお届けが可能になります。
★配達時間の予定は、当日の交通状況、天候などにより遅れる場合もあります。
配送会社の人為的なミスによる遅延も含め、遅れてしまった場合でもご返金など補償は出来かねます。予めご了承下さいますようお願い致します。
宅配業者も人の手で配送していますので、稀にですがどうしても遅延は起こります。
結婚式や公演祝いなど、どうしても「その日その時間に届かないと困る」場合は、宅配業者からではなく、直接届けてくれる花屋さんをお探しになることをお勧めします。
※下記の表は改定前のものです。北海道・九州・沖縄は「10:00まで」「17:00まで」の2種類になります（お届け不可の地域多数あり・下記参照）。
関東地方（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都）は、
すべての時間帯の選択が可能です。（伊豆諸島・小笠原諸島を除く※下記参照）
「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」
★伊豆諸島・小笠原諸島について
ヤマト運輸の「タイムサービス（翌日配達可能）」が指定不可のため、生花（アレンジメント・花束）のお届けはお請けできません。
鉢花商品・プリザーブドフラワー・光触媒アートフラワーのみお請けいたします。
青ヶ島村・小笠原村はお届けに4日以上かかるため、生花（アレンジメント・花束）と鉢花商品もお請け出来ません。プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワーのみお請けいたします。
時間帯の指定はできません。
但し、大島町は14時以降、八丈町は18時以降のみ時間指定が可能です。
南東北（宮城県・山形県・福島県）は、すべての時間帯の選択が可能です。
「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」
北東北（青森県・秋田県）は上記のうち14:00以降の時間帯の選択が可能です
岩手県は、すべての時間帯の選択が可能です。
※ただし、下記の地域は「タイムサービス」の指定は不可
久慈市、九戸郡、気仙郡、下閉伊郡、二戸郡、八幡平市
信越地方（新潟・長野）、北陸（富山県・石川県・福井県）、中部（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）は、すべての時間帯の選択が可能です。（※下記地域を除く）
「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」
※新潟県・佐渡市は14時以降の時間帯の選択が可能。
※石川県・輪島市 舳倉島は時間指定不可。
※三重県・鳥羽市 神島町は14時以降の時間帯の選択が可能。
◎次の地域は「タイムサービス」の指定は不可
・新潟県 岩船郡、佐渡市、村上市のうち旧岩船郡。
・石川県 輪島市 舳倉島
・三重県 鳥羽市 神島町
★大阪府、京都府、滋賀県は、すべての時間帯の選択が可能です。
「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」
★奈良県は五條市・西吉野町、大塔町は、14時以降の時間帯のみ選択可能。
吉野郡は18時以降の時間帯のみ選択可能。その他の地域はすべての時間帯の選択が可能です。
★兵庫県は、豊岡市・美方郡・養父市は14時以降の時間帯のみ選択可能。姫路市家島町、南あわじ市沼島は時間帯指定不可。
その他の地域はすべての時間帯の選択が可能です。
★和歌山県は、下記の地域を除き、14時以降の時間帯のみ選択可能。
新宮市・田辺市・西牟婁郡・東牟婁郡は18時以降の時間帯のみ選択可能。
◎次の地域は「タイムサービス」の指定は不可
・京都府 左京区 京北〇〇町、南丹市 美山町
・奈良県 五條市 西吉野町・大塔町、吉野郡 十津川村・上北山村・下北山村・野迫川村・黒滝村・川上村・東吉野村・天川村
・兵庫県 豊岡市、美方郡、養父市、姫路市家島町、南あわじ市沼島
★中国地方（岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県）は14時以降の時間帯の選択が可能です。（岡山県の一部と島根県・隠岐郡は除く※下記参照）
「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19：00～21:00」
★岡山県 笠岡市のうち、北木島・白石島・高島・飛島・真鍋島・六島は時間帯指定不可。また「タイムサービス」の指定も不可です。
★島根県・隠岐郡について
この地域はお届けに２日かかります。
生花（アレンジメント・花束）のお届けは出来ません。
鉢花商品・プリザーブドフラワー・光触媒アートフラワーのみお請け致します。
お届け可能の時間帯は14:00以降になります。
★香川県
下記を除くすべての地域が14時以降の時間帯の選択が可能です。
「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」
香川郡、観音寺市 伊吹島、坂出市 与島町・岩黒・櫃石、丸亀市 牛島・手島町・広島町全域・本島町全域。以上は時間帯の指定は不可。また「タイムサービス」の指定も不可です。
下記の地域は翌々日のお届けで時間指定不可。「タイムサービス」の指定も不可。生花（アレンジメント・花束）はお届け出来ません。
小豆郡 上庄町豊島、仲多度郡 多度津町佐柳島・高見島
★徳島県
阿南市・海部郡・那賀郡・三好郡・三好市（東祖谷・西祖谷山村・山城町）は18時以降、その他は14時以降のみ選択可能
★愛媛県
今治市（※例外あり）・伊予郡・伊予市・西条市・四国中央市・東温市・新居浜市・松山市（※例外あり）は14時以降、
その他は18時以降のみ選択可能（※宇和島市は例外あり）。
※越智郡は時間指定不可。「タイムサービス」の指定も不可。
※今治市のうち、関前・今治村比岐島は翌々日のお届けで時間指定不可。「タイムサービス」の指定も不可。生花（アレンジメント・花束）はお届け出来ません。
※松山市のうち、旧 温泉郡中島町は時間指定不可。「タイムサービス」の指定も不可。
※宇和島市のうち、津島町竹ケ島、戸島、蛤、日振島、百之浦、本九島は翌々日のお届けで時間指定不可。「タイムサービス」の指定も不可。生花（アレンジメント・花束）はお届け出来ません。
※新居浜市のうち、大島は時間指定不可。「タイムサービス」の指定も不可。
★高知県
高知市・香南市・須崎市・土佐市・南国市は14時以降、その他は18時以降のみ選択可能
ただし、宿毛市のうち、沖の島町は翌々日のお届けで時間指定不可。「タイムサービス」の指定も不可。生花（アレンジメント・花束）はお届け出来ません。
北海道は、当店がある東京から発送すると、通常は翌々日のお届けになります。
ただし、生花（アレンジメント・花束）の場合は商品の性質上、なるべく翌日に届くようにした方が安心です。
生花商品は、より良い状態でお届けするためヤマト運輸の「タイムサービス」を利用し、翌日に届くように発送いたします。
「タイムサービス」は有料です。
また、お届け時間帯は細かく指定できません。
地域により「タイムサービス」指定不可の場合もあり、指定不可の場合は、生花（アレンジメント・花束）は配送出来ません。
お届け先が生花の配送が可能か、下記の「お届け可能地域」を初めにご確認ください。
★タイムサービス便 対象商品：生花（アレンジメント・花束）
★通常便 対象商品：鉢花（寄せ植えコンテナ・寄せ鉢バスケットなど）、プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワー
■送料
タイムサービス便：通常料金1700円+タイムサービス料1300円＝3000円
通常便：通常料金1700円のみ
■お届け時間帯について
タイムサービス便：「10時までにお届け」または「17時までにお届け」の２つのみ選択可能
通常便：すべての時間帯の選択が可能です。
「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」
※ただし「奥尻郡」は18:00以降のみ選択可能
■お届け可能地域
★以下の地域は「タイムサービス」の指定が可能です。
生花（アレンジメント・花束）はこの地域のみ発送可能です。
あ行：赤平市、旭川市、芦別市、網走市、虻田郡、石狩郡（当別町弁華別番外地・青山新篠津町はお届け不可）、
石狩市（厚田区・浜益区はお届け不可）、磯谷郡、岩内郡、岩見沢市、歌志内市、浦河郡、恵庭市、江別市、小樽市、帯広市
か行：河西郡、上磯郡、上川郡清水町（清水町以外の上川郡はお届け不可）、亀田郡、茅部郡、北広島市、北見市、釧路郡、釧路市（音別町はお届け不可）
さ行：札幌市、様似郡、沙流郡、士別市（朝日町はお届け不可）、積丹郡、白老郡、砂川市、瀬棚郡（「17時までにお届け」のみ選択可能）、空知郡（上砂川町、奈井江町・南幌町のみ可能）
た行：滝川市、伊達市、千歳市、常呂郡、苫小牧市
な行：中川郡（池田町のみ可能）、名寄市（ただし、風連町は「17時までにお届け」のみ選択可能）、新冠郡、爾志郡、根室市、登別市
は行：函館市、日高郡、美唄市、檜山郡、深川市、二海郡、富良野市、古平郡、北斗市
ま行：松前郡、三笠市、室蘭市、紋別市
や行：山越郡、夕張郡、夕張市、勇払郡（厚真町・安平町・むかわ町のみ。但し、むかわ町穂別はお届け不可）、余市郡
ら行：留萌市
わ行：稚内市
★以下の地域は「タイムサービス」指定不可です。
生花商品（アレンジメント・花束）はお届け出来ません。
鉢花（寄せ植えコンテナ・寄せ鉢バスケットなど）、プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワーはお届け可能です。
※利尻郡・礼文郡は配送に4日かかるため「プリザーブドフラワー」「光触媒アートフラワー」のみになります。
あ行：阿寒郡、足寄郡、厚岸郡、網走郡、石狩郡（当別町弁華別番外地・青山新篠津町）、石狩市（厚田区・浜益区）、有珠郡、雨竜郡、枝幸郡、奥尻郡
か行：河東郡、樺戸郡、上川郡（清水町以外の地域）、川上郡、 釧路市（音別町のみ）、久遠郡
さ行：標津郡、士別市（朝日町のみ）、島牧郡、斜里郡、白糠郡、寿都郡、宗谷郡、空知郡（上富良野町・中富良野町・南富良野町）
た行：天塩郡、十勝郡、苫前郡
な行：中川郡（池田町以外）、野付郡
は行：広尾郡、古宇郡、幌泉郡
ま行：増毛郡、目梨郡、紋別郡
や行：勇払郡（占冠村、むかわ町穂別のみ）
ら行：留萌郡
九州地方は、当店がある東京から発送すると、通常は翌々日のお届けになります。
ただし、生花（アレンジメント・花束）の場合は商品の性質上、なるべく翌日に届くようにした方が安心です。
生花商品は、より良い状態でお届けするためヤマト運輸の「タイムサービス」を利用し、翌日に届くように発送いたします。
「タイムサービス」は有料です。
また、お届け時間帯は細かく指定できません。
地域により「タイムサービス」指定不可の場合もあり、指定不可の場合は、生花（アレンジメント・花束）は配送出来ません。
お届け先が生花の配送が可能か、下記の「お届け可能地域」を初めにご確認ください。
★タイムサービス便 対象商品：生花（アレンジメント・花束）
★通常便 対象商品：鉢花（寄せ植えコンテナ・寄せ鉢バスケットなど）、プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワー
■送料
タイムサービス便：通常料金1500円+タイムサービス料1300円＝2800円
通常便：通常料金1500円のみ
■お届け時間帯について
タイムサービス便：「10時までにお届け」または「17時までにお届け」の２つのみ選択可能
通常便：すべての時間帯の選択が可能です。
「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」
★佐賀県、大分県
上記２県はすべての地域が「タイムサービス」の指定が可能です。
生花（アレンジメント・花束）のお届け時間帯は「10時までにお届け」と「17時までにお届け」の２つより選択できます。
鉢花（寄せ植えコンテナ・寄せ鉢バスケットなど）、プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワーのお届け時間帯は下記より選択できます。
「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」
★福岡県
下記を除くすべての地域が「タイムサービス」の指定が可能です。
生花（アレンジメント・花束）のお届け時間帯は「10時までにお届け」と「17時までにお届け」の２つより選択できます。
鉢花（寄せ植えコンテナ・寄せ鉢バスケットなど）、プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワーのお届け時間帯は下記より選択できます。
「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」
※福岡市西区玄海島、宗像市大島
以上２地域は時間帯指定不可。「タイムサービス」の選択が不可のため、生花はお届け出来ません。
鉢花（寄せ植えコンテナ・寄せ鉢バスケットなど）、プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワーはお届け出来ますが、時間帯の指定はできません。
★宮崎県
下記を除くすべての地域が「タイムサービス」の指定が可能です。
生花（アレンジメント・花束）のお届け時間帯は「10時までにお届け」と「17時までにお届け」の２つより選択できます。（西米良村は17時のみ）
鉢花（寄せ植えコンテナ・寄せ鉢バスケットなど）、プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワーのお届け時間帯は下記より選択できます。
「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」
※延岡市の北川町・北方町・北浦町・島浦町
以上の地域は「タイムサービス」の選択が不可のため、生花はお届け出来ません。
鉢花（寄せ植えコンテナ・寄せ鉢バスケットなど）、プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワーはお届け出来ます。時間帯は下記より選択可能。
「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」
★長崎県
次の地域は「タイムサービス」の指定が可能です。
生花（アレンジメント・花束）のお届け時間帯は「10時までにお届け」と「17時までにお届け」の２つより選択できます。
鉢花（寄せ植えコンテナ・寄せ鉢バスケットなど）、プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワーのお届け時間帯は下記より選択できます。
「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」
諫早市、雲仙市、大村市、北松浦郡（小値賀町は除く※下記参照）、
西海市（崎戸町平島・江島は除く※下記参照）佐世保市（宇久町は除く※下記参照）、島原市、
長崎市（高島町は除く※下記参照）、西彼杵郡、東彼杵郡、
平戸市（大島村は除く※下記参照）
松浦市、南島原市
次の地域は「タイムサービス」の選択が不可のため、生花はお届け出来ません。
鉢花（寄せ植えコンテナ・寄せ鉢バスケットなど）、プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワーはお届け出来ますが、時間帯の指定は18時以降のみになります。
壱岐市、北松浦郡小値賀町、五島市、佐世保市宇久町、南松浦郡
西海市崎戸町平島・江島、長崎市高島町、平戸市大島村、松浦市 旧 北松浦郡鷹島町
※対馬市はお届けに4日かかるためお請け出来ません。ただし、プリザーブドフラワー・光触媒アートフラワーのみお請けできます。
通常の時間帯指定可能です。
★熊本県
下記以外のすべての地域が「10時までにお届け」と「17時までにお届け」の２つより選択可能。
・次の地域は「タイムサービス」選択が不可のためお届けできかねます。
天草郡、天草市（河浦町、二浦町、天草町大江向、深浦町、魚貫町、牛深町、久玉町、御所浦町、龍ヶ岳町）
★鹿児島県
下記以外のすべての地域が「10時までにお届け」と「17時までにお届け」の２つより選択可能。
・次の地域は「タイムサービス」選択が不可のためお届けできかねます。
出水郡（長島町獅子島）、熊毛郡、西之表市、薩摩川内市（里町・上甑町・下甑町・鹿島町）
・次の地域はお届けに4日以上かかるため、お請けできません。ただし、プリザーブドフラワー・光触媒アートフラワーのみお請けできますので、ご希望の方はご相談ください。
奄美市、大島郡、鹿児島郡
当店がある東京から発送すると、通常は翌々日のお届けになります。
ただし、生花（アレンジメント・花束）の場合は商品の性質上、なるべく翌日に届くようにした方が安心です。
生花商品は、より良い状態でお届けするためヤマト運輸の「タイムサービス」を利用し、翌日に届くように発送いたします。
「タイムサービス」は有料です。
また、お届け時間帯は細かく指定できません。
地域により「タイムサービス」指定不可の場合もあり、指定不可の場合は、生花（アレンジメント・花束）は配送出来ません。
お届け先が生花の配送が可能か、下記の「お届け可能地域」を初めにご確認ください。
★タイムサービス便 対象商品：生花（アレンジメント・花束）
★通常便 対象商品：鉢花（寄せ植えコンテナ・寄せ鉢バスケットなど）、プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワー
■送料
タイムサービス便：通常料金2000円+タイムサービス料1300円＝3300円
通常便：通常料金2000円のみ
■お届け時間帯について
タイムサービス便：「10時までにお届け」または「17時までにお届け」の２つのみ選択可能
通常便：すべての時間帯の選択が可能です。（例外あり）
「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」
★「生花お届け可能地域」（鉢花・プリザ・光触媒もお届け可能）
糸満市、浦添市、うるま市、沖縄市、宜野湾市、国頭郡（伊江村を除く）、
島尻郡（下記以外の地域のみ）、豊見城市、中頭郡、名護市、
那覇市、南城市
★次の地域は「タイムサービス」選択が不可のため、生花はお届けできません。
鉢花商品、プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワーはお届け可能。
石垣市、国頭郡（伊江村）、島尻郡（粟国村・伊是名村・伊平屋村・久米島町・座間味村・渡嘉敷村・渡名喜村）、宮古郡、宮古島市
★次の地域はお届けに4日以上かかるため、生花・鉢花はお届けできません。プリザーブドフラワー、光触媒アートフラワーのみお請けできます。
島尻郡（北大東村・南大東村）、八重山郡・竹富町、与那国町
