★災害の影響でお届けが遅延している地域があります。こちらでご確認ください。

★年末年始のお届けについて:2019年12月26日~2020年1月6日はすべての配送を休止します

★誠に勝手ながら次の日付の生花商品のお届けはお休みさせていただきます。

2020年1月14日、21日、28日

★15,000円(税抜き)以上のアレンジメントは上記の日付の前日がお届け不可になります。宅配便ではなく直接お届けのためです。

★お届け先がご不在でお届け出来なかった場合、ご返金できません。在宅日をご確認のうえご注文いただけると幸いです。

★サンプル画像について★

アレンジメント・花束のサンプルはイメージをお伝えいただく参考に掲載しております。全く同じものはご用意できかねますのであらかじめご了承ください。

★当店のコンビニ決済は「後日払込票をお送りする」というものではありません。各コンビニのお支払い手順を、こちらのページでご案内しています。

★お問い合わせ・ご注文をいただいているお客様へ

メールアドレスのお書き間違いか受信設定により返信できないことがあります。また、hotmailなどのフリーメールアドレスは送信されない事例がありますので避けてください。

 

HOME > 注意事項(複数商品同時購入)

複数の商品を同時購入の際の注意事項

ご注文の際に複数の配送先を設定する場合の手順をご案内します。

  • 1.商品を買い物かごの中に入れます
  • ※複数配送先に商品を送る場合は、ご注文するすべての商品を買い物カゴに入れてください。
    ※商品がひとつしかない場合は、機能はご利用いただけません。

     
 
  • 2.現在のカゴの中の画面に進み、購入数を確認、ご購入手続きへをクリック
  • 2.現在のカゴの中の画面に進み、購入数を確認、ご購入手続きへをクリック
  • ①【ご購入手続きへ】をクリックします。
  •  
 
  • 3.メールアドレスとパスワードを入力してログインをクリック
  • 3.メールアドレスとパスワードを入力してログインをクリック
  • ①メールアドレスを入力してください。

    ②会員登録の際に設定したパスワードをご入力してください。

    ③【ログイン】をクッリクします。

    ※会員の方のみご利用いただけるため、会員登録はもうすでに済んでいる方を対象にご説明いたします。
    ※会員登録はこちらから
  •  
 
  • 4.新しいお届け先を追加する
  • 4.新しいお届け先を追加する
  • ①会員様の情報が表示されていますので、【新しくお届け先を追加】をクッリクします。
  •  
 
  • 5.新しいお届け先を入力する
  • 5.新しいお届け先を入力する
  • ①新しいお届け先を入力します。
    入力が完了したら、【登録するを】クッリクします。
  •  
 
  • 6.お届け先を選択して「選択したお届け先に送る」をクリック
  • 6.お届け先を選択して「選択したお届け先に送る」をクリック
  • ①お届け先を必要な分登録したら送りたいお届け先を選択します。

    ②【選択したお届け先に送る】をクリックします。

    ※お届け先は20件まで登録できます。
  •  
 
  • 7.商品をお届け先に振り分けて「選択したお届け先に送る」をクリック
  • 7.商品をお届け先に振り分けて「選択したお届け先に送る」をクリック
  • ①お届け先を選択します。
    ②振り分ける個数を入力します。
    ③追加ボタンをクリックします。
    ④届け先に商品が反映されます。

    ①~④までを繰り返し商品を振り分けます。

    ⑤【選択したお届け先に送る】をクリックします。

    ※商品をすべて振り分けないと先に進めないのでご注意ください。
  •  
 
  • 8.通常のお支払い方法画面に移行し進めます。
  • 以上が複数配送設定の手順です。
     
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メッセージカード・立て札について

メッセージ作成画面では「わたしのカード」「おまかせカード」「立て札・名札」 のいずれか1枚しか作成できません。

  • 複数の配送先に同じ内容のメッセージカード(または立て札)をつけたい場合
  • カード作成画面に進む前に、「ご意見・ご要望」欄に、「すべてのお届け先に同じカードをつけたい」など、わかるように記載してください。
     

  • 複数の配送先へ別々の内容のメッセージカード(または立て札)をつけたい場合
  • 下記のような手順でご手配ください。(2件の配送先へ送る例)

     

  • 1.「わたしのカード」を2枚作りたい。
  • →2回に分けてご注文お手続きをお願いします。

     

  • 2.「わたしのカード」1枚と、「おまかせカード」「立て札・名札」のいずれか1枚を作りたい。
  • →まずカード作成画面に進む前に、「ご意見・ご要望」欄に、「おまかせカード」「立て札・名札」のいずれかの記載内容をご記入ください。
    ※そのカードをどちらのお届け先に付けるのかもお忘れなくご記入ください。

    →次にカード作成画面にて「わたしのカード」を作成し、送信してください。

    ※カード作成画面で作成後、戻るボタンで「ご意見・ご要望」のところまで戻ると、せっかく作成したカード内容が消えてしまいますので、先に「ご意見・ご要望」欄に、「おまかせカード」「立て札・名札」のいずれかの記載内容をご記入いただいた方がスムーズです。

  • 3.「おまかせカード」を2枚作りたい。
  • →「おまかせカード」作成フォーム内に、2件分のメッセージ内容をご記入ください。
    どちらのメッセージをどちらに付けるのかもお忘れなくご記入ください。
    ※「ご意見・ご要望」欄にご記入いただいても結構です。

  • 4.「立て札・名札」を2枚作りたい。
  • →「立て札・名札」作成フォーム内に、2件分の記載内容をご記入ください
    どちらのカードをどちらに付けるのかもお忘れなくご記入ください。
    ※「ご意見・ご要望」欄にご記入いただいても結構です

  • 5.「おまかせカード」と「立て札・名札」を1枚ずつ作りたい。
  • →「おまかせカード」「立て札・名札」のいずれかの作成フォーム内に、2件分の記載内容をご記入ください。
    どちらのカードをどちらに付けるのかもお忘れなくご記入ください。
    ※「ご意見・ご要望」欄にご記入いただいても結構です

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    基本的にはご注文日の3日後よりご指定可能です。
    翌日・翌々日にお届けご希望の方は、ご注文前にお電話でご確認ください。
    (当店営業日の15:00頃までのご連絡で翌日お届け可能な場合があります)

    「12~14時」は廃止。夜間は「19~21時」になります(詳しくはこちら

    ※配送料は商品ごとに(個数分)かかります。

    北海道 北東北 関東・信越・中部
    南東北・北陸
    関西 中国 四国 九州 沖縄
    3300円 950円 850円 950円 1050円 1150円 2900円 3800円

    ※北海道・九州・沖縄県への配送はタイムサービス料金1300円が 加算されています。

  • 注文のキャンセルについて
  • ・お届け日の3日前までにご連絡頂いた場合・・・キャンセルをお承りいたします。
    (但し、ご注文金額が20000円以上の場合は7日前までにご連絡いただきませんと、キャンセル料としてご注文金額の半額をご負担いただきます)
    ・お届け日の2日前から当日にご連絡いただいた場合・・・商品は予定通り配送されます。消費税総額表示(税込み)商品代金+配送料は全額ご負担いただきます。

  • 返品・交換について
  • 商品の性質上、お届け後の返品・交換はお受けしかねます。
    万一発送中の破損、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、
    お手数ですが電話・FAX・メールにてご連絡ください。
    (納品日より2日以内にご連絡を頂いた物に限らせて頂きます)。
    ご注文間違いや、思っていた感じと違うなど、
    お客様のご都合による返品・交換はお請け出来ません。

    下記よりご選択ください

  • クレジット決済 (1回払い)
  • 以下のカードブランドに対応しています。

  • コンビニ決済(先払い)
  • セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート で対応しています。

    別途手数料が242円かかります。

  • 銀行振込み
  • ※ご入金確認後の発送になります。
    ※振込手数料はお客様ご負担になります。
    三井住友銀行、ジャパンネット銀行

  • 代金引換(クロネコヤマトコレクトサービス)
  • ご注文主様とお届け先様が同一の場合のみ選択可能です。
    別途代引き手数料がかかります。

    商品代金:~11000円  手数料:330円
           ~33000円       440円
           ~110000円       660円

    清水花園
    TEL:03-3729-8713 FAX:03-3728-5871
    営業時間 9:00~20:00(日曜19:00)/ 定休日:月曜日
    所在地:〒145-0065 東京都大田区東雪谷3-29-1